中信銀行成功通過ISO10015國際培訓質量管理體系認

　　日前，經國際標準化組織（ISO）和國家標準化管理委員會（SAC）授權中國質量認證中心（CQC）審定，中信銀行建立的培訓質量管理體系符合ISO10015國際培訓質量管理體系標準，獲頒認證證書，iso，這標志著中信銀行成為國內首個通過此項國際認證的金融機構。

　　ISO10015國際培訓質量管理體系是由國際標準化組織（ISO）頒布的組織內人力資源開發與管理領域有關培訓的第一個國際標準，也是ISO 9000族系列標準中的關于培訓工作的專業化標準。

　　為進一步規范中信銀行培訓工作，提高精細化管理水平，提高培訓質量，提升培訓效果，總行于2012年初啟動了ISO10015國際培訓質量管理體系對標工作，對中信銀行目前培訓需求調研、方案設計、項目實施、效果評估、持續改進等45個關鍵環節和流程進行重新梳理，統一、規范了相關程序及工具，建立了《中信銀行ISO10015培訓質量管理手冊》。經過近8個月的69個一級培訓項目的試運行，去年11月份申請中國質量認證中心（CQC）對中信銀行進行了ISO10015標準的外審工作。經全面嚴格的審定，中信銀行建立的培訓質量管理體系符合ISO10015標準，一次性順利通過此項認證。

　　ISO10015國際培訓質量管理體系認證標志著中信銀行培訓工作進入一個新的更加科學、規范、精細化發展的階段。下一步，中信銀行將在各分行逐步推廣此項認證，以提高全行培訓工作的規范性、針對性、實效性，為業務更好更快地發展培養和提供更多的人才支持和智力保障。

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