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                  石家莊市城鄉規劃局通過ISO9001質量管理體系認證

                  來源: 時間:2013-02-24 09:49 點擊:

                  日前,石家莊市城鄉規劃局正式通過了ISO9001質量管理體系認證,標志著該局規劃管理工作標準化、規范化、科學化水平躍上了一個新臺階。

                  “將質量管理體系引入規劃管理的真正目的,是要通過標準化建設,推進機關工作的科學化、規范化、制度化,建立實施并保持持續改進的狀態,不斷提速工作過程,提高工作質量,進而提升服務水平。”市城鄉規劃局負責人表示,實行標準化管理后,行政辦公的每個環節、每個崗位都得到了細化,就像生產流水線一樣,權責明晰,目標明確,辦公效率明顯提高,將規劃管理工作提高到了一個新的高度。

                  為改善發展環境,iso9000認證,提升規劃管理水平,在2008年導入ISO9001國際質量體系認證的基礎上,2012年,市城鄉規劃局重新啟動了標準化管理提升工作,并將其作為“管理提升年”的重要活動,由一把手掛帥,全員參與,對規劃審批環節進行了梳理,對相關制度和流程進行了完善優化,制定了22幅流程圖、30個工作規程、45項工作制度、19個工作標準、138個表單,約22萬字,形成了一套既符合體系標準要求又符合規劃工作特點,結構合理、層次分明、操作性強的質量管理體系文件。

                  在體系文件編制中,針對行政機關和城鄉規劃管理技術復雜的特點,相關部門將中心工作納入質量目標并增加了考核辦法,確保標準化管理工作與全局中心工作不脫節。同時,在文件中還增加獨立的工作標準類型,目前這一做法其他城市或部門尚未采取。

                  據該局負責同志介紹,該局整套標準化體系文件包括質量手冊、程序文件、制度文件、標準文件、作業指導書五大部分,將規劃管理的全過程以文件形式加以規定,使機關崗位職責更明晰,工作程序更加規范,工作要求更加具體,做到了“事項有流程、權責有制度、環節有標準、經辦有表單”,規劃局全部職能實現了流程化管理和無紙化辦公。

                  在制定質量管理體系文件的基礎上,規劃局將全部審批流程圖和表單固化于計算機系統,確保了規劃審批的每一細節可記錄、可監控、可追溯,每個環節都嚴格按體系文件規定操作,各項工作環環緊扣、時時控制、層層把關,做到了重復性工作制度化、重點環節標準化、主要業務流程化,使規劃管理全過程始終處于嚴格的受控狀態,克服了以往憑經驗管理的做法,規范了權力運行,減少了自由裁量權,消除了漏辦、滯辦、錯辦現象,工作基本做到了“零失誤”。

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