荊楚網消息 (楚天金報)記者丁玥 通訊員彭燕娥、蔡青報道:昨從武漢市醫保中心獲悉,該中心于近日經過國家權威評審,順利通過質量管理體系國際標準認證,率先成為全國副省級城市中,首家通過ISO9000國際標準認證的醫保經辦機構。
據了解,此項國際標準認證每年將進行監督審核,武漢市醫保中心將按照認證的要求,不斷提高公共服務質量,為武漢市參保人員,提供更便捷高效的服務。
據悉,從今年8月1日起,武漢市醫保中心已增加周六工作時間,并改善服務設施,擴建服務大廳,iso9000認證,推行一站式辦公服務,將所有業務集中到服務大廳辦理。
為了簡化辦事程序,10月14日,武漢市醫保中心正式啟用“華南系統轉院審批流程”為參保人辦理定點醫療機構的轉院手續。所有流程均可在醫院完成,免除了參保病人在醫院和醫保中心之間的奔波。
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